В ассортименте интернет-магазина РОДНОЙ-ТЕКСТИЛЬ представлен только сертифицированный товар, что обеспечивает гарантию фирмы-производителя. Помимо этого, для каждому клиенту мы предоставляем обязательную услугу – гарантийное обслуживание. И если вдруг вы обнаружили, что купленный товар оказался ненадлежащего качества, интернет-магазин обеспечит оперативную замену.

Все товары, представленные в интернет-магазине, имеют гарантию от производителя, подтвержденную гарантийным талоном на товар. Сертификаты соответствия на товар могут быть предоставлены по требованию покупателя.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что при получении товара необходимо в присутствии курьера, проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствие физических дефектов (порезов, расхождение швов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по данным вопросам приниматься не будут!

Согласно п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара только при курьере. После отъезда курьера претензии по данным вопросам приниматься не будут. Вы имеете право вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества в случае, если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка, а так же товар не был в употреблении. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Возврат денежных средств, за вычетом расходов интернет-магазина на доставку товара, производится не позднее 10 дней с момента предъявления Вами соответствующего требования.

Что касается подушек, матрасов, одеял, постельного белья, то они относятся к товарам, не подлежащим возврату. Но если товар новый и не использовался, мы принимаем его обратно, т.к. он был куплен дистанционным способом. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ.

При возврате товара, если он был доставлен курьером, потребитель оплачивает двойную доставку.

(доставку товара и его забор - 1000р.) Электро товары возврат производится своими силами.

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату либо обмену на аналогичный, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока товара. При необходимости, интернет-магазином может быть проведена проверка качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, проводится экспертная оценка. Расходы на доставку, хранение товара и экспертизу несет виновная сторона.

Интернет-магазин РОДНОЙ ИВАНОВСКИЙ ТЕКСТИЛЬ в своем каталоге представляет большой выбор текстильной продукции, ассортимент которых постоянно расширяется. И по каждому из представленных товаров мы предоставляем гарантию замены.

Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы – обращайтесь, пожалуйста, на e-mail: rodnoi-tekstil@yandex.ru