В ассортименте интернет-магазина РОДНОЙ-ТЕКСТИЛЬ представлен только сертифицированный товар, что обеспечивает гарантию фирмы-производителя. Помимо этого, для каждому клиенту мы предоставляем обязательную услугу – гарантийное обслуживание. И если вдруг вы обнаружили, что купленный товар оказался ненадлежащего качества, интернет-магазин РОДНОЙ-ТЕКСТИЛЬ обеспечит оперативную замену.

Все товары, представленные в интернет-магазине РОДНОЙ-ТЕКСТИЛЬ, имеют гарантию от производителя, подтвержденную гарантийным талоном на товар. Сертификаты соответствия на товар могут быть предоставлены по требованию покупателя.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что при получении товара необходимо в присутствии курьера, проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствие физических дефектов (порезов, расхождение швов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по данным вопросам приниматься не будут!

Согласно п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи курьером, а после передачи товара - в течение 7 дней. Вы имеете право вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества в случае, если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а так же товар не был в употреблении. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Возврат денежных средств, за вычетом расходов интернет-магазина на доставку товара, производится не позднее 10 дней с момента предъявления Вами соответствующего требования.

Что касается подушек, матрасов, одеял, постельного белья, то они относятся к товарам, не подлежащим возврату. Но если товар новый и не использовался, мы принимаем его обратно, т.к. он был куплен дистанционным способом. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ.

При возврате товара, если он был доставлен курьером, потребитель оплачивает двойную доставку (доставку товара и его забор). Стоимость доставки товара - 400р.

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату либо обмену на аналогичный, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока товара. При необходимости, интернет-магазином может быть проведена проверка качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, проводится экспертная оценка. Расходы на доставку, хранение товара и экспертизу несет виновная сторона.

Интернет-магазин РОДНОЙ ИВАНОВСКИЙ ТЕКСТИЛЬ в своем каталоге представляет большой выбор текстильной продукции, ассортимент которых постоянно расширяется. И по каждому из представленных товаров мы предоставляем гарантию замены.

Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы – обращайтесь, пожалуйста, на e-mail: rodnoi-tekstil@yandex.ru